Política de Privacidad

Última actualización: 18 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Felipe Godoy, operando bajo la marca Kognia, con domicilio electrónico en hola@kognia.cl, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma disponible en https://kognia.cl ("la Plataforma").

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos proporcionados por el usuario

Datos de identificación: nombre completo, email, nombre de usuario (alias interno), contraseña o PIN.
Datos académicos: colegio y curso del alumno (seleccionados de un catálogo predefinido).
Datos de vinculación familiar: relación entre la cuenta del apoderado y la cuenta del alumno.

2.2 Datos generados por el uso de la Plataforma

Quizzes generados, respuestas a preguntas y conversaciones con el tutor IA.
Registro de créditos adquiridos y consumidos.

2.3 Datos de pago

Email del comprador y monto de la transacción. Kognia no almacena números de tarjeta de crédito, CVV ni datos de medios de pago; estos son gestionados íntegramente por MercadoPago.

2.4 Datos sensibles

La Plataforma permite que un profesor o apoderado registre opcionalmente información sobre Necesidades Educativas Especiales (NEE) del alumno, con el único fin de adaptar la experiencia pedagógica. Esta información es tratada como dato sensible y está sujeta a las siguientes restricciones:

Solo puede ser ingresada por un profesor o apoderado, nunca por el alumno.
Es visible únicamente para el profesor asignado al alumno, el apoderado vinculado y el superadmin de la Plataforma.
El alumno no tiene acceso ni visibilidad sobre la existencia de este registro en su cuenta.
Se utiliza exclusivamente para personalizar la experiencia de aprendizaje dentro de la Plataforma.

2.5 Datos que NO recopilamos

Kognia no recopila información biométrica, datos médicos clínicos, información religiosa, sexual o política, geolocalización detallada (solo la comuna del colegio), grabaciones de audio o video, ni contactos de la libreta de direcciones del usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales exclusivamente para:

Proveer el servicio educativo de la Plataforma (generación de quizzes, tutoría IA, seguimiento académico).
Administrar las cuentas de usuario y la vinculación apoderado-alumno.
Procesar pagos y gestionar créditos.
Analizar el uso de la Plataforma de forma agregada para mejorar el servicio.
Enviar comunicaciones transaccionales (verificación de email, recuperación de contraseña).

Kognia no utiliza los datos personales con fines publicitarios ni los vende o cede a terceros para fines comerciales.

4. Datos de menores de edad

La Plataforma está diseñada para estudiantes de 3° Básico a 4° Medio (aproximadamente 8 a 18 años). El tratamiento de datos de menores se realiza bajo las siguientes condiciones:

Los menores de 14 años solo pueden acceder a la Plataforma mediante una cuenta creada por su apoderado.
Los mayores de 14 y menores de 18 años pueden registrarse autónomamente, declarando al aceptar los Términos y Condiciones que cuentan con la autorización de su apoderado.
La Plataforma opera como un entorno controlado (Walled Garden): no permite contacto con usuarios externos, no expone al alumno a publicidad y no permite acceso a internet abierto.
El apoderado puede en cualquier momento vincularse a la cuenta del menor, acceder a su historial académico y solicitar la eliminación completa de la cuenta y datos del menor.

5. Terceros que acceden a datos personales

Kognia comparte datos personales con los siguientes proveedores, exclusivamente para la prestación del servicio:

| Proveedor | Finalidad | País | |---|---|---| | Anthropic (Claude API) | Generación de quizzes y tutoría IA. Recibe contenido académico del curso y respuestas del alumno. No entrena sus modelos con datos de uso comercial. | Estados Unidos | | Supabase | Base de datos, autenticación de usuarios y almacenamiento de material académico. | Estados Unidos | | MercadoPago | Procesamiento de pagos. Solo recibe el email del comprador y el monto de la transacción. | Argentina | | Vercel | Alojamiento del sitio web. | Estados Unidos | | Google Analytics 4 | Analítica de uso agregada. El identificador del usuario se transforma mediante hash SHA-256 antes de enviarse, haciéndolo irreversible. No se envía contenido de quizzes ni respuestas. | Estados Unidos |

Los emails transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña) son enviados por Supabase Auth como parte de su servicio de autenticación.

6. Transferencia internacional de datos

Al utilizar la Plataforma, el usuario consiente que sus datos personales sean transferidos y procesados en servidores ubicados en Estados Unidos y Argentina, a través de los proveedores indicados en la sección anterior, exclusivamente para los fines descritos en esta Política.

7. Seguridad de los datos

Kognia implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS) y control de acceso por roles.

8. Derechos del titular de los datos

Conforme a la legislación chilena vigente, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales suyos están almacenados en la Plataforma.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario o su apoderado debe enviar una solicitud a hola@kognia.cl, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad. Kognia responderá dentro de los 7 días corridos siguientes.

En el caso de menores de edad, estos derechos pueden ser ejercidos por el apoderado en nombre del menor.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario permanezca activa. Al solicitar la eliminación de la cuenta, todos los datos asociados se eliminan de forma definitiva en un plazo máximo de 7 días corridos.

Kognia no aplica actualmente una regla automática de purga de cuentas inactivas. Las cuentas permanecen activas hasta que el usuario o su apoderado soliciten su eliminación.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

La Plataforma utiliza Google Analytics 4 con identificadores anonimizados (hash SHA-256) para analizar patrones de uso de forma agregada. No se utilizan cookies con fines publicitarios ni de perfilamiento comercial.

11. Modificaciones a esta Política

Kognia podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán comunicados mediante aviso en la Plataforma y/o al email registrado del usuario. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación constituye aceptación de la Política actualizada.

12. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a hola@kognia.cl.